NLP (neurolinguistisk programmering) och arbetsstress. Interventionstekniker i förebyggande av arbetsrisk

Syftet med detta arbete är att försöka ge ett bidrag för min del till den stora befintliga debatten i arbetsvärlden om en av de psykosociala orsakerna eller faktorerna som har det största inflytandet på produktionen av olyckor på jobbet och betraktas som en av 2000 -talets värsta sjukdomar, vad är arbetsstress.

Baserat på övertygelsen om det stora bidraget att teknikerna för P.N.L. (Neurolinguistisk programmering) De kan bidra till att minska stressnivåerna och minimera sådan psykosocial risk vid provokation av olyckor i arbetsmiljön, jag tänker med detta arbete för att öppna en bred debatt om interventionsteknikerna för P -p.N.L., Både i organisationer eller företag och hos individer så att det förr eller senare inom arbetscentra kan kunna etablera adekvata strategier för kommunikation, upptäckt och förebyggande av tillstånd för olyckor vid arbetet och arbetssjukdomar; Detta i sökandet efter dess minskning och minimering av dess konsekvenser.

I denna Psychology Line -artikel kommer vi att prata om NLP (neurolinguistisk programmering) och arbetsstress. Interventionstekniker i förebyggande av arbetsrisk.

1. Inledande sammanfattning
2. Vad är stress?
3. Språk som kommunikationsteknik för förebyggande
4. Språk som kommunikationsteknik för förebyggande
5. P.N.L. och förebyggande av arbetsrisker. Bidrag
6. NLP, förebyggande av stress och interventionstekniker
7. Mobbing
8. Utbrändhet
9. Slutsatser

Inledande sammanfattning

I kapitel 1 i detta arbete, ungefär ¿Vad är stress?, Jag har utelämnat en större fördjupning av allt som rör stress, eftersom det redan finns många publikationer som definierar det, även om det ändå var obligatoriskt för mig att tillhandahålla några definitioner, att hänvisa till fakta som orsakar det och de sjukdomar som utgör dess "Somatisering" och naturligtvis den lilla hänvisningen till de rekommenderade teknikerna för minimering av dess effekter.

I kapitel 2 utför jag en Bedömning angående situationen där arbetsstressen regleras av det spanska arbetskraftssystemet och den olika rättspraxis som skapats av de olika sociala domstolarna; att gå mer direkt i kapitel 3, 4 och 5 till Värde bidraget än P.N.L. (Neurolinguistisk programmering) Det bidrar i kampen mot den redan betraktade sjukdomen under 2000 -talet, såsom anges ovan och den obligatoriska referensen som också gjordes till två begrepp härrörande från arbetsstress, som är: "mobbning" och "utbränd syndrom".

I kapitel 6 tillåter jag mig att utföra några Slutbedömningar som utgör den slutliga slutsatsen av detta arbete.

Detta arbete är inget annat än a blygsamt bidrag till den befintliga debattenE i samhället och specifikt i arbetsvärlden, i idén att uppnå större medvetenhet i förebyggandet av de risker som härrör från arbetsstress och som troligen utgör grunden för majoriteten av olyckor som inträffar inom arbetsområdet.

Vad är stress?

Sedan den första studenten.930, Hans Selye, etablerade namnet på "syndrom att vara sjuk" till vad han senare kallade "stress", många har varit de definitioner som har givits till denna term från de olika disciplinerna i vars studie de är involverade, till exempel medicin , Biologi och psykologi.

Hans Selye själv definierade stress som "Kroppens icke -specifika svar på någon efterfrågan från utlandet".

Andra författare definierar det på olika sätt:

"Stress är en betydande (uppfattad) obalans mellan efterfrågan och svarskapacitet (av individen) under förhållanden där misslyckandet med denna efterfrågan har viktiga konsekvenser (uppfattas)" (01).

"Det är ångestsvaret som en person upplever när han måste möta vissa krav som är överdrivna," för att klargöra att stress "är en individuell process, en subjektiv uppfattning, det vill säga personen utvärderar sin situation och hennes förmågor, och det är hennes åsikt och inte verkligheten som är viktig för henne "(02)

"För mig är det inget annat än en stor disharmoni, en strid som personen librader mellan vad han är och vad han gör, mellan hans inre varelse och sitt liv i världen, är i sammanfattning vad vi kallar en flykt framåt som vi driver För att göra mer, mer och mer kontinuerligt, utan att stoppa, utan att stoppa "(03).

Bortsett från att överväga resultatet av många undersökningar, i den meningen att ge som giltig den ackrediterade tron ​​att det finns vissa personliga egenskaper som predisponerar vissa människor att drabbas av stress; Det är lämpligt att bekräfta det Kraven på arbete Att de visar sig vara orsaker till stress hos människor, de är följande:

• Arbete överbelastning
• Skattearbetet rytm
• Roll tvetydighet
• Rollkonflikt
• Utbildningsbrister
• Osäker framtid i anställning
• Dåliga personliga relationer
• Brist på deltagande
• Farligt fysiskt sammanhang
• Stort ansvar
• Utföra farliga uppgifter

När sjukdomar som övervinns till följd av stress, samtycker majoriteten av författarna att rama in dem i två stora grupper (04):

Akuta stressjukdomar (Kort och intensiv exponering):

• Sår av stress
• Chockstater
• Efter traumatisk neuros
• Förlossning
• Efterkirurgisk stat

Kroniska stresspatologier (Exponering i månader eller år):

• Dyspepsi
• Gastrit
• Ångest
• Olyckor
• Frustration
• Sömnlöshet
• Nervatalit
• Migrän
• Depression
• Aggressivitet
• Familjefunktion
• Neuros av ångest
• Sexuella transaktorer
• Arbetsdysfunktion
• Arteriell hypertoni
• Hjärtinfarkt
• Missbruk
• Cerebral trombos
• Antisocialt beteende
• Svår psykos

Som Tekniker för att kontrollera de fysiologiska effekterna av stress, För att minska symtomen och skapandet av ångest som den bär med den är de: är:

1. Avslappningstekniker
2. Andningstekniker
3. Meditation och mental avslappningstekniker

Språk som kommunikationsteknik för förebyggande

I enlighet med bestämmelserna i Europeiska unionens ramdirektiv inom hälsa och säkerhet är varje affärsorganisation skyldig att utvärdera hur många faktorer som påverkar risken för olyckor i arbetet (och bland vilka stress är upptäckt) (05). Spanien, som ett medlemsland i C.OCH.OCH., godkänd i 1.995 den så kallade Lag om förebyggande av arbetsrisker i vars artikel 18.1 fastställde en sådan skyldighet från företagens sida och vars efterföljande utveckling nödvändigtvis fastställde skyldigheten från alla affärsorganisationer att fastställa lämpliga åtgärder för att eliminera eller minska all arbetskraftsrisk, genom korrekt förebyggande, organisatoriska åtgärder, skydd och utbildning När det gäller sina egna arbetare (06).

Men trots att arbetsstress utgör exakt En viktig orsak vid produktionen av risk och provokation av olyckan på jobbet, Till en sådan patologi hänvisar inte uttryckligen till arbetslagstiftningen.

I spansk arbetslagstiftning definieras begreppet "olycka i arbetet" som "all kroppsskada som arbetaren lider vid tillfället eller som ett resultat av det arbete han utför för andra" (07), även om på ett bredare sätt övervägandet Av övervägandet av arbetsolyckor sträcker sig också de skador som härrör med syftet med det utvecklade arbetet; Detta är: arbetssjukdomar, patologier eller skador som lidits (sår eller slag).

Sade ovanstående måste det också sägas att den så kallade "Yrkessjukdomar"De har övervägandet av" i det spanska arbetssystemetArbetsolycka"Sade, även om de tycker om en specialiserad skyddsregime. I det här fallet utgör de "Yrkessjukdomar", De som har samma sak som arbetsolyckan, det vill säga att dessa är avtalade i anledning av det arbete som gjorts av andra. För att njuta av en sådan övervägande måste sådana sjukdomar vara bland de som tidigare etablerats i en "" "listad" sjukdomar efter aktiviteter och resultatet av vissa ämnen som också ingår i tabellen "Substance or Elements" som anges för varje typ av sjukdom (08).

Intressant nog är det nödvändigt att lyfta fram det Stress ligger inte inom "sjukdomsbilden" Tidigare anges, så sådan "normalt" patologi när den drabbats av arbetaren, tillskrivs vanligtvis konsekvenser och andra tillfällen än arbetsplatsen.

Trots vad som sades ovan, och även om det för närvarande inte uttryckligen normaliserats att stress utgör en arbetssjukdom, har många domstolar under de senaste åren fastställt det "påstådda arbetet" av skador som inträffade på plats och tid för arbetet, arbetstiden, sådana Som cerebral blödning, vissa hjärtskador, nervspänning och till och med vissa situationer med stress på jobbet. Detta är så, eftersom sådana sociala domstolar, i de fall som anges, har övervägt att beviset på frånvaron av lossad arbetskraftsförhållanden måste demonstreras av vem som påstår det, vilket utgör en "investering av bördan av testet" av testet " Till förmån för övervägandet av arbetet med sådana patologier (09).

Under de senaste åren härledd direkt från arbetet och att arbetaren kan bli föremål för vissa psykosociala faktorer i arbetsmiljön som kan orsaka stresssituationen som han kan lida och lida i vissa fall. I själva verket har det under de senaste månaderna uttryckts av företrädare för arbets- och sociala ministeriet, åtagandet att fortsätta att granska en sådan situation och uppdatera den ovannämnda "sjukdomsbilden" och anpassa den mer lämpligt till nuvarande tider.

Det skulle inte vara svårt att anta att en sådan "uppdatering" av arbetslagstiftningen snart kommer att vara ett faktum, särskilt om man tar hänsyn till att en studie som nyligen genomförts av Europeiska byrån för säkerhet och hälsa på jobbet (skapad av unionens europeiska), Det anges att inom Europeiska unionen i tre arbetare upplever stress och andra störningar förknippade med den (10).

Språk som kommunikationsteknik för förebyggande

The Puff PAGar (Anonym berättelse)

"En klok främling anlände till Aksehir. Han ville utmana den mest lärda mannen i staden och introducerade Nasrudin.

Kloka drog en cirkel på marken med en pinne. Nasrudín tog samma pinne och delade cirkeln i två lika delar.

Wise drog en annan vertikal linje för att dela upp den i fyra lika delar. Nasrudín gjorde en gest som om han tog de tre delarna till sig själv och lämnade den fjärde för den andra. Kloka skakade handen mot marken. Nasrudín gjorde annars.

Tävlingen är över och de kloka förklarade:

- ¡Den här mannen är otrolig!, Jag sa till honom att världen är rund, han svarade vad som passerar den markbundna ekvatorn genom mediet. Jag delade det i fyra delar, han sa till mig "De tre delarna är av vatten, den fjärde är jorden". Frågade "¿Eftersom det regnar?", svarade" vattnet förångas, stiger till himlen och blir moln ".

Medborgare ville veta Nasrudíns version:

- ¡Vilken typ av glutton!, Han sa till mig: "Om vi ​​hade ett smördeg," sa jag "Hälften är för mig".

Jag undrar "¿Om vi ​​delar upp det i fyra delar?", Svarade jag" Jag kommer att äta de tre delarna ". Föreslog för mig "¿Om vi ​​kastar markpistaschos?", Sa jag" bra idé, men en hög värme behövs. Han besegrades och lämnade ... "

Efter att ha läst den tidigare orientaliska historien kommer vi inte att ha svårt att komma överens om det Varje person är ett offer för sina egna tolkningar. Kommunikation är avgörande för alla människor, eftersom "vi alltid kommunicerar" något, och det är verkligen viktigt att göra så att vårt budskap är vederbörligen "tolkat" av våra samtalare. Det vill säga vi behöver vårt budskap för att överföras, förstås och uppfattas.

Språk är så viktigt att även med korrekt användning av det, program för kronisk stressavlastning och tillhörande sjukdomar som huvudvärk, sömnlöshet, högt blodtryck, magproblem, ångest, depression osv ... och som sådan bekräftar Dr Dr. Matthew Budd, "Linguistic Acts har kraften att förändra kroppens tillstånd. Genom vår dagliga erfarenhet, om någon ropar "eld", accelererar vår puls och rytmen i vår andning ökar snabbt ". Den ovannämnda Dr fortsätter att rapportera. "Precis som vi har somatiska eller emotionella vanor, har vi också språkvanor. Dessa vanor har sitt eget liv. Vänta inte mirakel medan du gör observationer om dess "interna konversation" och deras samtal med andra. Som din förmåga att observera kan nya möjligheter vara till ditt förfogande "(11).

Kommunikation är mycket viktigt Vid utvecklingen av arbetsaktiviteter för förebyggande av arbetsrisker, eftersom en aspekt av enormt intresse utgör den verkliga medvetenheten om agenter som är intresserade av bekvämligheten att lägga nödvändiga medel och intresse för vederbörlig skydd för att undvika olyckor. Om problemet som påverkar förebyggandet av arbetsrisker inte behandlas och överförs på lämpligt "språk", kommer policyerna eller aktiviteterna som utförs i detta avseende ägnas åt misslyckande.

För att överföra och sensibilisera i "förebyggande" kommer de personer som ansvarar för att utföra ett sådant mål att ha tillräckligt "sensorisk skärpa" för att bli riktiga kommunikatörer. Med teknikerna för p.N.L., Detta gör att de kan "ansluta" till "representationssystemet" (se, hörd, lukt, smak, beröring eller sunt förnuft) av både företagare och arbetare, så att de internaliserar sådan känslighet i denna fråga.

P.N.L. och förebyggande av arbetsrisker. Bidrag

"Vår förutsättning är att varje människa som kommer att säga" Hjälp, jag behöver hjälp "redan har försökt med alla sina medvetna resurser och har misslyckats eländigt. Men vi antar också att någonstans i deras personliga historia har vissa uppsättningar av upplevelser som kan tjäna som resurser för att hjälpa dem att få exakt vad de vill ha i denna situation. Vi tror att människor har de resurser de behöver, men de har dem omedvetet och inte är organiserade i rätt sammanhang ... allt vi behöver göra är att ta resurserna därifrån, där de är, och placera dem där de behöver dem ".

John Grinder och Richard Bandler

¿Vad är P.N.L.?

P.N.L. Det är en disciplin vars handlingsområde är Strukturen för människans subjektiva upplevelse, Det vill säga: hur vi organiserar i vårt sinne vad vi ser, hör och känner och hur vi granskar och filtrerar omvärlden genom våra sinnen, utforskar också hur vi beskriver det med språk och hur vi reagerar (både avsiktligt eller inte) för att producera för att producera I oss vissa resultat.

Det skapades i början av 1970 -talet av Richard Bandler och John Grinder, som tog som en utgångspunkt den vetenskapliga studien av de behandlingar som användes av vissa modelliska terapeuter som Fritz Perls, Virginia Satir och Milton Erickson (bland andra) som utmärkte sig av deras modell extraordinära resultat, liksom att ha lyckats förbättra eller bota människor som drabbades av obotliga sjukdomar. Dessa två skapare startade från observationen, testade sedan sina observationer och byggde därefter en modell som gav upphov till en uppsättning arbets- och arbetsförfaranden som användes omedelbart med enormt tillfredsställande resultat.

Akronymen för P.N.L. (Neurolinguistisk programmering) "Dop" av deras författare, svarar på tre termer:

- P: Programmering: Term som hänvisar till processen som följer vårt system med sensoriska representationer för att organisera våra mentala strategier eller med andra ord, de mentala "programmen" som varje person vi har etablerat. All persons beteende härstammar från ett "mentalt program" som det har.

- N: Neuro: Term som börjar från idén att alla handlingar och allt beteende hos varje person är resultatet av en neurologisk aktivitet (mental aktivitet) eftersom varje "fungerar" som utför sina "program" genom impulser. Neuroner, nervvägar är grunden för personens hjärnprogrammering.

- L: Lingvistik: Term som hänvisar till det faktum att personens mentala aktivitet och organisationen av deras operativa "strategier" externiseras genom kommunikation i allmänhet och språk i synnerhet. Språk, som anges ovan utgör en distinkt egenskap hos människan eftersom vi kontinuerligt kommunicerar med utsidan och med oss ​​själva.

Fram till idag, s.N.L. Det har utvecklats av både dess skapare, som av en serie ämnesforskare och berikat med en nästan obegränsad serie tekniker som gör att det blir betraktat som modernt och effektivt (personlig terapi, organisationernas terapi, etc. ...). Sådan är dess grad av betydelse att dessa tekniker är av enorm användbarhet inom alla kunskapsområden (och för alla yrken), vilket bekräftar dess effektivitet inom följande områden:

• TERAPI: Ångest, stress, fobier, relationer, brist på förtroende/självkänsla, problem med föräldrar och barn, missbruk, anomalt beteende, komplex, sexualitet, framtida tillvägagångssätt osv ..
• PERSONLIG UTVECKLING: Uppnåelse av personliga mål, förbättring självkänsla, etablering av framgångsstrategier osv. ..
• UTBILDNING: Undervisning och kommunikationstekniker för ökning av kapacitet och inlärningsprestanda, tekniker för "lärande att lära sig", etc. ..
• Arbete/företag: Motivation, stresskontroll, användning av resurser, kreativitet, utveckling och uppnåendet av mål, ledarskap, konkurrens, förhandling osv ..
• Organisationsapplikationer: Program, låsande förhandlingar, övertygande kommunikationssystem, övertalning, konflikter, förberedelser intervjuer osv. ..

¿Vad kan P bidra.N.L. till förebyggande av arbetsrisker?

Uttalandet om att den mänskliga faktorn är ansvarig för 100 % av olyckorna på jobbet utgör en enhällig känsla hos alla som har ägnat sig åt utvecklingen av uppgifterna för förebyggande av arbetsolyckor. Detta anges också av professor José María Cortés Díaz i sin bok "Arbetsviskförebyggande tekniker", som till och med klargör att "bakom ett tekniskt misslyckande alltid, i slutändan, hittar vi den mänskliga faktorn" (12).

I många studier om vikten av den mänskliga faktorn i produktionen av olyckor anses det vara ackrediterat att av varje 100 olyckor, 85 beror normalt på osäkra praxis, jämfört med en som normalt uppstår på grund av osäkra förhållanden (som stater att ett sådant tillstånd orsakas exakt av någon). Med hänvisning till de återstående 14 anges att dessa producerades genom kombinationen av båda orsakerna; Vad bör utan tvekan leda oss till avslutningen av människans ansvar i 100 % av de producerade olyckorna.

Sådana uppgifter visar oss Betydelsen av "kommunikation" i förebyggandet av sådana situationer, För genom upprättandet av den adekvata "kommunikationskanalen" kunde många av de producerade olyckorna ha undvikits.

Efter att ha kommit till denna plats i detta arbete är det värt att notera att det från Labour -administrationen själv är övertygelsen om det enorma verktyget som P.N.L. Du kan bidra med att etablera en serie faktorer som är avgörande för att förbättra arbetsförhållandena. Detta är så om vi fortsätter att läsa historien om vissa tekniska förebyggande anteckningar (n.T.P.) som implicit eller uttryckligen hänvisar till sådana tekniker som "smickrande" av det förebyggande "meddelandet" och bland vilka N bör specifikt framhävas.T.P. Nummer 423 och 424 som hanterar "Neurolinguistic Programmering (NLP): Applikationer för att förbättra arbetsförhållandena" (13).

I ovannämnda anteckningar indikeras uttryckligen att "det verkar konstigt att prata om neurolinguistisk programmering när man hanterar" förbättring "-kurser (personlig kontroll över problem som förhindrar eller hinder utveckling). Men nyligen P.N.L. har haft stor relevans i kommunikationsvärlden. P.N.L. Han har bidragit till den komplexa världen av personliga relationer, som alltid antar en kommunikativ situation, idéer och instrument för att bättre kunna analysera processen för "överföring" av data och framför allt för att kunna påverka mer aktivt på effektiviteten av överföring ".

I studier som har genomförts i arbetssäkerhet och i minskning eller eliminering av olyckor betraktas National Institute of Safety and Hygiene på jobbet (byrå under ministeriet för arbetskraft och sociala frågor) som Adekvat säkerhetsteknik, Prestanda för den mänskliga faktorn i följande områden: Val av personal, utbildning, utbildning, propaganda och gruppåtgärd.

I detta avseende, s.N.L. Du kan göra med avseende på vart och ett av de ovannämnda områdena, följande bidrag:

1. Medarbetare väljer.- Människans boende till det jobb som är mer förenligt med dess personliga egenskaper. Genomföra allt detta genom "metaprogrammet".
2. Träning.- Förbättring av kunskap om det arbete som görs genom utvecklingen av det "adekvata och dynamiska inlärningssystemet" för arbetare för att agera på deras "beteende", undvika risker och göra det säkraste jobbet, eftersom "tänker" är det ordentligt att se något viktigt som får oss att se vad vi inte hade sett, vilket också gör att vi kan se vad som inte ens är synligt.
3. Träning.- Undervisning och utveckling av sina egna resurser, färdigheter, färdigheter, kunskaper och beteenden för att på ett adekvat sätt uppfylla sitt arbete; eller misslyckas med att "modellera" av dem som är nödvändiga för detta ändamål, eftersom det är lämpligt att förvärva kommunikations-, organisations- och ledarskapsförmåga som definierar framgång, är det bara exakt (förutom att ha ens vilja), med metoden lämplig.
4. Propaganda.- Attitydförändring hos individer genom information som tillhandahålls, genom en process med "internalisering" i de olika "representationssystemen" som är dominerande i mottagarens ämne för samma. Detta genom korrekt språkanvändning.
5. Gruppåtgärd.- Psykologiska tekniker för gruppdynamik genom användning av "perceptuella positioner" och utvecklingen av "rappord" -tekniker, som i sin tur gynnar kontinuerlig förbättring inom organisationen eller företaget.
6. Incitament och disciplin.- Tekniker för att öka motivationen så att varje arbetare kan bedriva sig på rätt sätt i att undvika olyckor och gynna lämpligt humör och kroppsligt. Detta med tekniker som "Metamodel" eller "Metalanguage".

NLP, förebyggande av stress och interventionstekniker

"Det är helt ineffektivt att vilja hjälpa någon som berättar för honom vad han ska göra, eftersom den enda effektiva hjälpen du kan få och framför allt acceptera, är det att låta honom hitta själv den lösning som passar honom genom entreprenörskapet av en konstruktiv dialog,".

Catherine Cudicio

Det finns ett antal sjukdomar som produceras av psykiska och sociala medel, resultat eller följd av automatisering, arbetsavdelning och specialisering i enkla och repetitiva uppgifter som leder till dehumanisering av arbete, monotoni och brist på intresse för arbetare, utöver en annan serie av sociala faktorer som: löner, arbetsorganisationsmetoder, marknadsföringspolitik osv. ... som kan ge arbetaren en viss typ av psykos, depressioner, nerasemier, etc. ... och bland vilka det sticker ut särskilt för dess betydelse, arbetsstress.

Ändå och trots de enorma framstegen som genomförs i Terrero för förebyggande av risk på jobbet, eftersom i 1.995 Lagen om förebyggande av arbetsrisker godkändes, både av administrationen, sociala agenter eller av de enheter som är ackrediterade för utvärdering av arbetsfaror, fortfarande finns det en stor brist för utveckling av utvärdering av psykosociala faktorer som kan producera sådana olyckor. Organisationer eller företag som har specifika program för att möta sådana risker är praktiskt taget obefintliga, älskar den nuvarande existensen av en sann "känslighet" brist på att inte betraktas som en prioritering förebyggande och kampen mot denna typ av risker av alla dessa av alla dessa av alla av alla dessa direkta huvudpersoner, som är entreprenörer och arbetare.

Bland de viktiga arbetsriskerna motiverade av förhållandena och omständigheterna under vilka arbetet äger rum, som jag tidigare har angett, ännu inte tillräckligt behandlat på ett helt effektivt sätt; Det finns arbete "stress", en viss typ av patologier som är inneboende i vissa "missbruk på jobbet", "isolering" sensationer hos arbetare som utför scheman till skift, "mobbning" (psykologiskt våld), "utbränningssyndrom" ("bränt" syndrom ), "sexuell trakasserier" på jobbet; och till och med extrema situationer som den som kallas "karhosl" ("plötslig död").

Återverkningarna av sådana "lidande" utgör en stor relevans för den normala utvecklingen av organisationernas eller företagens verksamhet och i sitt eget personliga och familjeliv av människor som påverkas av sådana situationer.

Utan tvekan, som de flesta författare påpekar, är det bästa sättet att övervinna stress att undvika det, men den stora frågan är ¿Som?.

De Interventionstekniker För eliminering av arbetsstress utvecklas de genom två typer av specifika interventioner:

1. Intervention Om individen
2. Intervention Om organisationen

Intervention på individen

N.T.P. Nej. 349 (13), etablerar som interventionstekniker för förebyggande av stress, behandling av beteendeproblem hos arbetarnas person för att främja anpassningskapaciteten för individen, klassificera dessa tekniker i: allmän, kognitiv, fysiologisk och beteendemässig och beteendemässig.

De bidrag från s.N.L. I effektiv prestation av dessa interventionstekniker skulle det vara tydligt och deras prestanda i de olika klassificeringarna som utvecklats av det angivna n.T.P., Det skulle vara följande:

• Teknik av Allmänt ingripande: Med utvecklingen av tekniker och olika P -övningar.N.L., Individen skulle inte vara att specifikt definiera de resurser som han skulle behöva för att "mobilisera" för att möta en sådan stresssituation, eller få den att inte inträffa.

• Teknik av Kognitiv intervention: Med utvecklingen av P -tekniker.N.L., Från individens sida skulle en tillgänglig för situationen erhållas, med observation av den från olika synpunkter, eller med andra ord, att hitta av huvudpersonen i stresssituationen, av hans självobservation både från hans egen position, från en annan, och till och med från ett tredje mål. Detta skulle ha konsekvensen av att förändra sin uppfattning och sin egen "stressande" form av att observera verkligheten, dess tolkning från andra "perspektiv" som inte hade tagits upp hittills och sin egen utvärdering och självutvärdering av problemet.

• Teknik av Fysiologisk ingripande: Båda fysiska avslappningsövningarna, andningskontrollen och "frånkoppling" som är en del och åtföljer alla tekniker och övningar av P.N.L., Redan av sig själva utgör en adekvat interventionsteknik som, som är förknippad med fastställandet av vissa "submodaliteter" i ämnet, gynnar uppnåendet av det föreslagna målet när det gäller kontroll av stressande situationer.

• Teknik av Beteendeintervention: P -teknikerna.N.L., De föredrar exakt främjandet av "utvalda" adaptiva beteenden av själva ämnet som det mest lämpliga för att möta situationen, eftersom de förtrycks av den intresserade parten genom "Bridges to the Future-övningar" där det är det eget ämne som "Erfarenheter" på ett icke -traumatiskt sätt användbarheten av hans fritt utvalda beteende.

Runt denna fråga bör man dra slutsatsen att utvecklingen av P -teknikerna.N.L. Inom affärsområdet och tar individen som ett ämne för interventionen skulle de inte bara vara tillräckliga för för att förebygga och eliminera arbetsstress hos arbetarens person, utan till och med gynna upplösningen av problem av en annan typ som också skulle ha en förekomst i handlingen av ditt jobb.

B) Organisationens ingripande

N.T.P. Nej. 438 (13), framträder tydligt som den viktigaste interventionstekniken för organisationen, prestandan på två differentierade plan: 1.º genom studie och vetenskaplig forskning, till exempel med analysen av arbetsutformning, introduktion av flexibla scheman och till och med deltagande i beslutsfattande. 2.º genom utvecklingen av andra typer av metoder som inte vetenskapligt bevisats, såsom förbättring av miljöförhållanden, berikning av de uppgifter som utvecklats av personen, förändring av scheman, förändringar i hanteringsstilar, ökad bildning, adekvat hantering av hanteringen av mänskliga resurser, Introduktion av ny teknik och omdefinition av strukturen och organisationsklimatet.

Som grundläggande bidrag från P.N.L. I sitt tal om organisationer eller företag måste det ". Sådana "resurser" kan mycket väl vara de av "val", "kongruens" och "utmaning", som vissa författare och forskare påpekar (14). Med utvecklingen av P -tekniker.N.L., Följande mål kan uppnås:

• Valet ": Detta förstås som förmågan och vilja att svara på olika sätt, uppnå balansen eller mittpunkten mellan de tillgängliga resurserna i företaget och svårigheterna, i ett sådant fall lämpliga kontrollåtgärder och påverkan på deras intresseområden.
• "Kongruens": Med upprättandet av metoder som tillåter "sensibilisera" all personal i sin integritet till förmån för gemensamma mål, uppnå en sammankoppling mellan de allmänna och särskilda målen för alla dess komponenter, allt i samma riktning och slutar konflikten och situationerna om konflikt och brist Kommunikation.

• Utmaningen": Genom uppnåendet av föreslagna slutliga mål och genom "kontrollen" av vissa partiella mål genom testoperationstestet.

Säg runt P -tekniker.N.L. För intervention i organisationer, som är mycket lämpliga, eftersom varje företag utgör ett "system" och som sådant, gynnar varje modifiering av någon av dess "komponenter" en "tur" i en annan riktning. Utvecklingen av s.N.L. I företagets värld gynnar det kreativitet och att få nya metoder på alla områden som utgör den och detta skulle utan tvekan vara mycket användbart för att förebygga arbetsfara.

Då kommer vi att nämna särskilt till två typer av stressiga situationer Att för dess allt oftare manifestationer i arbetscentra kräver de ett differentierat omnämnande: mobbning och "utbränd syndrom".

Mobbing

"Mobbningen", också kvalificerad på olika sätt som "psykologiskt våld", "Psykologisk trakasserier på jobbet"," Trakasserier på arbetsplatsen "," Labour Psychoterror "; det betyder kort sagt PResion utövad av chefer och medarbetare, Genom avund, konkurrens och själviskhet, på alla nya anställda i något jobb.

Heinz Leymann bekräftade om "mobbningen" att "konceptet med mobbning definieras av kedjan under en ganska kort tid av försök eller fientliga handlingar som utrustas, uttrycks eller manifesteras av en eller flera människor mot en tredjedel: målet" (femton). En sådan uppskattning, som också sammanfaller med en annan av författarna som har utvecklat studier om detta ämne, professor Iñaki Piñuel och Zabala, som säger att "på arbetsplatsen påpekar mobben kontinuumet och avsiktligt verbalt och modalt missbruk som en arbetare får från en annan eller andra, att de uppför sig med honom grymt i syfte att uppnå deras förintelse eller psykologisk förstörelse och få sin avgång från organisationen genom olika förfaranden "(16).

I då.T.P. Nej. 476 (13) bidrar flera idéer till att bidra till att förebygga detta problem som betonar vikten av dess konsekvenser och behovet av att identifiera det i tid, vilket ger den en lösning i sin tidigaste fas genom följande Handlingar:

• Försök att påverka uppnåendet av "socialt stöd"
• Göra en design av sociala relationer i företaget enligt relationer Oberoende av arbetet
• "Utbildning" av arbetare i interpersonella relationer.
• Artikulerade representationssystem. Mottagning och integration av människor nyligen införlivat, utan att glömma övervägandet av företagets kultur i personalvalet.
• Aktivitet utvecklad av interna psykologitjänster, som en permanent tjänst för assistansarbetare.

Men utan tvekan, enligt min mening, genomförs det stora bidraget för minskning eller eliminering av "mobbning" genom en bred studie av detta problem av professor Iñaki Piñuel och Zabala, som föreslår en hel metod för att möta nämnda situation av berörda människor (16). För övervakning och implementering av denna metod är jag av den uppfattningen att teknikerna för P är mycket effektiva.N.L. Som anges, enligt de sektioner som fastställts för nämnda metod:

1.º Identifiering av problemet Som "mobbning" eller "trakasserier på arbetsplatsen": Identifieringen av problemet av den drabbade personen och deras medvetenhet om att ett sådant faktum äger rum, utgör en åtgärd som är enkel att träda i kraft genom olika tekniker för "visuell/quinestetisk dissociation" och genom genom genom "Metalanguage" utvecklad av P.N.L., gynnar den höga självkänsen som en sådan exakt person.

2.º Emotionell deaktivering: Medvetenhet och identifiering av personen av de "negativa" sensationer som den ovannämnda trakasserierna producerar till den, med P -tekniker.N.L. Det gör att han kan "återhämta" "kontrollen" på hans reaktioner ", observerar sig från olika perceptuella positioner.

3.º Förberedelse av svaret Till psykologisk trakasserier genom extrouion: Utveckling av personens egna interna resurser och deras egen självkänsla och självförtroende, bestämma vilka av de av de resurser som utvecklats under hela deras liv är de som "kommer att spela", "återhämta dem" i den "temporära linjen" där de manifesterade framgångsrikt.

4.º Att övervinna problemet och integration av offrets vitala perspektiv: "ta av tyglarna" av sitt eget liv av den drabbade personen och utveckling av tekniker som tillåter etablering av en "bro till framtiden", genom vilken denna person "lämnar av" sätt på vilket han har påverkat och sett, känner, lyssnat och till och med luktar sin egen kontroll och det av sitt eget personliga och professionella liv.

För att övervinna "mobbning", s.N.L. Den har en uppsättning tekniker genom vilka ämnet tar på sig sitt eget ansvar för att uppnå sina mål och i allt vad som beror på sig själv och på ett "ekologiskt" sätt, på hans egen fördel och utan att skada tredje parter.

Utbrändhet

Utbrändhetssyndrom eller "Bränt syndrom"För arbete utgör det en sjukdom som redan har lika prejudikat i vårt land, erkännande i 1.999 av en domstol (den överordnade domstolen i det baskiska landet) i en sådan arbetare och vars slutsats eller straff fastställer erkännande som Arbetsstress När det gäller arbetsolyckan som arbetaren i fråga lidit.

Även om den ovannämnda domstolen i resolutionen misslyckades till förmån för en arbetare i en produktionsverkstad, kunde den juridiska resonemanget för den ovannämnda domen likställas med andra yrken. I den ovannämnda domen förstår och anser domstolen därmed den ackrediterad, att profilen för arbetaren som utvecklade sitt arbete i nämnda verkstad, och en textligt berättelse, "är en mycket karakteristisk typ av stress som inträffar i de yrken av dem som gör deras arbete i kontakt med andra människor som på grund av sina egenskaper är ämnen med hjälp, till exempel lärare, hälsopersonal eller socialarbetare ". I det här fallet ägnades arbetaren att organisera produktionen av en workshop genom att leda anställda med funktionshindrade och hade som funktioner "för att få en acceptabel produktivitet och arbetskraftseffektivitet".

1998 förlängde arbetarens huvudläkare den medicinska ledigheten och argumenterade Sömnstörningar och fysisk-psykisk utmattning. Med tanke på sådana symtom var det hans egen hjärtläkare som hänvisade till ett mentalhälsocenter, där han diagnostiserades "ett personligt slitage eller utbränd syndrom", som beskrivs som "en kronisk adaptiv störning med ångest som ett resultat av interaktionen av interaktionen av arbets- eller anställningssituationen ".

Bidraget som P.N.L. Det kan träda i kraft i sådana fall, det skiljer sig inte från de tekniker som är tillämpliga för återhämtning av dessa arbetare offer för arbetsstress, trots att arbetare som drabbats av denna typ av stress av "utbränningssyndromet" utgör en typ av typ av Kronisk känslomässig stress med mycket markerade drag i fysisk och psykisk utmattning, förkylning och depersonaliserad inställning med avseende på de andra i deras omgivningar, känslor av personlig missnöje med de uppgifter som ska utföras.

Slutsatser

"Många tror att de är" slavar från det förflutna "och det" "Psykologiska sår lämnar ärr för livet". Jag har några fysiska ärr som någonsin skadar mig lite; När jag tittar på dem är de bara påminnelser om vad som hände mig tidigare, vilket låter mig veta vad jag måste undvika i framtiden. Lyckligtvis kan sinnet läka sig ännu snabbare och mer än kroppen; De obehagliga händelserna i det förflutna kan omvandlas till resurser för nuvarande och framtida välbefinnande ".

Connriae och Steve Andreas

Under hela det nuvarande arbetet och på ett mycket grundläggande sätt har frågan om P -bidraget tagits upp.N.L. (Neurolinguistisk programmering) till interventionstekniker i förebyggande av arbetsrisker och mer specifikt när det gäller tillämpning vid eliminering av arbetskraftsstress.

P -bidragen.N.L. Det finns många och praktiskt taget når alla kunskapsområden, eftersom kommunikationen utgör den grundläggande grunden för alla förhållanden mellan människor och deras miljö, som är just i det område där dessa tekniker når sina största prestationer. Onödigt att säga att teknikerna för p.N.L. De är perfekt Kompatibel med andra typer av tekniker Det kan användas i den prestation som vi kan föreslå för eliminering av arbetsstress.

Idag, som anges i hela innehållet i detta arbete, har det ännu inte tagit rötter i samhället och i arbetsvärlden den adekvata känsligheten för att ta itu med frågan om stress i arbetscentra med nödvändig effektivitet på arbetsplatsen. Till och med i dag har det enorma förhållandet mellan denna växande sjukdom under 2000 -talet och produktionen av olyckor på arbetet inte värderats ordentligt, trots de enorma ansträngningar som olika yrkesverksamma har utrotat för att utrota sådana situationer (17).

Å andra sidan börjar vi också vara huvudpersoner i de uppgifter som å andra sidan försöker utveckla fackföreningsorganisationer på detta område (18 och 19).

Men allt detta kanske inte verkar tillräckligt mot bakgrund av resultaten från de "kyliga" data som specialiserade rapporter avslöjar: ökade stresskostnader på arbetet och den växande förekomsten av depression (20).

P.N.L. I detta fall utgör ett instrument, Från min mycket giltiga synvinkel För anställning för att minska arbetsstress, mot vilken utan tvekan det inte måste spridas i användningen av media för eliminering.

Den här artikeln är bara informativ, i psykologi online har vi ingen makt att göra en diagnos eller rekommendera en behandling. Vi inbjuder dig att gå till en psykolog för att behandla ditt specifika fall.

Om du vill läsa fler artiklar som liknar NLP (neurolinguistisk programmering) och arbetsstress. Interventionstekniker i förebyggande av arbetsrisk, Vi rekommenderar att du går in i vår coachingkategori.