Assertiv kommunikation vid arbetsdefinition och exempel

Kommunikation i företaget är närvarande från det ögonblick som en kandidat inleder en urvalsprocess i den enheten. Assertiv kommunikation är det som inte bara värderar konstruktiva ord, utan också tonen i meddelandet till Skapa ett vänligt organisationsklimat som tar hand om de människor som är en del av den platsen.

Inom affärsområdet finns det inte bara en ansikte -till -face -interaktion, utan också ett informationsutbyte genom skriftlig kommunikation. Därför är assertivitet den nödvändiga ingrediensen i båda dialogplanen. I den här artikeln reflekterar vi över psykologi-online reflekterar vi över "Assertiv kommunikation på jobbet: Definition och exempelS ".

1. Vad är assertiv kommunikation på jobbet
2. 4 Labour Asertive Communication Techniques
3. 6 tips för att utöva självständig kommunikation på jobbet

Vad är assertiv kommunikation på jobbet

Denna form av interaktion är född från en attityd av respekt för sig själv och den andra. Meddelandet uttrycks från jaget, det vill säga, dialogen tas inte till bebodningsplanet eller den personliga attacken. Därför är det också viktigt att upprätthålla objektivitet genom beskrivningen av fakta.

Människan är omöjlig att inte kommunicera. När en person går med i ett nytt jobb överför han ett meddelande till andra med sin enda närvaro. Detta innebär att kommunikation går utöver ord, innehåller också kroppsspråk och andra typer av icke -verbal kommunikation.

Assertiv kommunikation visar inriktning som finns mellan ord och språk av kroppen i uttrycket av ett meddelande som främjar empati, vänlighet, möte och respekt.

4 Labour Asertive Communication Techniques

Därefter listar vi fyra mycket nyfikna tekniker som kan hjälpa dig att öva påståendet på jobbet:

Smörgåsteknik

Detta är en uttrycksformel i tre delar som börjar med En början av positiv förstärkning och slutar med ett tacksamhetsmeddelande. I den centrala delen verbaliserar du en negativ eller en begäran om förändring.

Föreställ dig att en medarbetare som du har upprättat en vänskapsbindning har bjudit in dig till en plan som du inte kan gå till. ¿Hur du uttrycker din vägran genom denna formel? ”Tack så mycket för att du bjöd in mig, jag kommer fortfarande ihåg hur bra jag hade förra gången vi var. Känner det mycket, den här gången kan jag inte stanna. Men vi kan ta något en annan dag när vi lämnar jobbet ".

Trasig skiva

Denna teknik består av Upprepa samma budskap med vänlighet Innan insisterande från en annan person som verkar inte acceptera den positionen. Därför måste du hålla dig fast när du uttrycker din fras en gång efter den andra i ett tydligt exempel på att du inte ändrar din position.

Föreställ dig att en medarbetare ber dig att hjälpa dig med en uppgift när du tar hand om ett problem som du måste avsluta snart. Din partner insisterar på att han är inlåst i sin egen position. I så fall kan du använda den här tekniken när du svarar på dina krav på liknande sätt med en fras som återspeglar samma sekvens.

Till exempel "Jag kan inte hjälpa dig nu eftersom jag måste avsluta detta projekt. När jag var klar pratar vi mer lugnt ". Om du fortsätter att insistera, upprepa samma idé.

Prata

En enkel självhäftande övning är att uttrycka en synvinkel ur en personlig synvinkel. Föreställ dig att du pratar med en medarbetare om en fråga som innebär båda och du vill ha. I så fall istället för att fråga "¿Du har förstått mig?”, Är det mer självhäftigt att fråga"¿Jag förklarade mig själv bra?".

Assertiva ordförstärkning

Det finns ord som i sin natur överför vänlighet till dialogen. Använd dem därför oftare på kontoret. Dessa uttryck är "Tack" och "snälla".

6 tips för att utöva självständig kommunikation på jobbet

1. Om du tvivlar på en specifik fråga, istället för att anta eller samla förvirring, Fråga samtalspartner.
2. I det Dialog med dina medarbetare, Använd namnen på dessa människor oftare. Ett namn anpassar och humaniserar konversation eftersom det är en demonstration av intresse.
3. I det ansiktsspråk, Titta i ögat eftersom visuell kontakt gynnar förtroende.
4. Använd ordet "vi" oftare eftersom inom affärsområdet är teamarbetet mycket viktigt. Även om du observerar din verklighet ur din synvinkel är det positivt att du försöker ha en kontextvision.
5. Inte bara utbildar du i tekniska kompetenser eftersom det finns tvärkompetenser i läroplanen som är väsentliga i någon marknadsnisch. Assertiv kommunikation är ett exempel på konkurrens som alltid kommer att öppna dörrar för dig. Därför deltar han i utbildningskurser om emotionell intelligens.
6. En bok som kan intressera dig för att reflektera över denna fråga är "Asertivitet: För extraordinära människor"Ett jobb av Eva Bach och Anna Forés.

Den här artikeln är bara informativ, i psykologi online har vi ingen makt att göra en diagnos eller rekommendera en behandling. Vi inbjuder dig att gå till en psykolog för att behandla ditt specifika fall.

Om du vill läsa fler artiklar som liknar Assertiv kommunikation på jobbet: Definition och exempel, Vi rekommenderar att du går in i vår coachingkategori.