Emotionell intelligens på jobbet

Intelligens har definierats på olika sätt, till exempel en kapacitet för logik, förståelse, lärande, resonemang, planering, kreativitet, kritiskt tänkande, abstrakt tänkande, självmedvetenhet och problemlösning. Dessa definitioner är inte långt ifrån att ta itu med frågan, eftersom de är egenskaper att människor är utrustade och det är det som ofta skiljer dem från resten av djurvärlden.

Även om det är känt att djur av olika arter också har några av dessa kapaciteter, är det också insett att de inte har dem alla eller visar dem på en mycket primitiv fylogenetisk utvecklingsnivå. Det är känt att intelligens har underlättat integrationen av enskilda ämnen i grupper, det vill säga genom att använda någon av dessa kapaciteter kan det erbjudas tjänst, acceptans eller beundran av andra (ett jobb). I psykologi-online förklarar vi hur en typ av intelligens kan bidra positivt till arbetslivet för var och en: a Emotionell intelligens på jobbet.

1. Vad är emotionell intelligens och dess betydelse
2. Hur emotionell intelligens påverkar arbete
3. Hur man tillämpar emotionell intelligens på jobbet
4. Hur man utvecklar intelligens på arbetsplatsen

Vad är emotionell intelligens och dess betydelse

De Emotionell intelligens Det har beskrivits och föreslagits av olika författare i många decennier och även i mer än ett sekel av Charles Darwin. Denna typ av intelligens hänvisar till förmågan att förstå deras egen känslomässiga eller affektiva process och andra människor. Det är nödvändigt att beskriva att emotionell intelligens inte är kontrast till de som beskrivs ovan med omedvetna avsikter genom att homogenisera de särskilda egenskaperna hos varje ämne: den rationella-logiska-deduktiva intelligensen.

Den andra intelligensen som beskrivs många gånger användes som en hänvisning till framgången för människor (till exempel om någon presenterade en effektiv förståelse av matematiska problem eller i att memorera data under långa perioder). Således försämrades den känslomässiga delen till något djur, barnsligt och överflödigt.

Som Charles Darwin (1872) nämnde att intelligens är baserad på hur effektiv arten blir när de gör de saker de behöver för att överleva och lägga åt sidan vår rationella eller kognitiva källa för att skapa en ursäkt till världen av våra känslor som det inte skulle göra oss till oss till den mest effektiva arter för att överleva, i omvänd riktning: Vi skulle inte vara de mest lämpliga arter som överlever om vi undviker vikten av våra känslor i de beslut vi fattar dagligen för att generalisera det relativa skälet som den enda framgångskällan.

Emotionell intelligens kräver en rationell förståelse kapacitet för data som vi ignorerar om den känslomässiga världen, till exempel kan de vara följande:

• Vad är en känsla för.
• Var kommer en känsla ifrån.
• Hur en känsla manifesteras.
• Vilka känslor finns.
• Hur en känsla manifesteras i kroppen.
• På neurologisk nivå, vilka områden som är involverade i känslor.

Rationalisering innebär inte att motivera och svara på "eftersom" hela tiden, i så fall skulle vi tro på våra egna lögner. Rationalisering innebär förståelse. Den känslomässiga reaktionen är inte tänkt, men det förstås; Förståelsen för den känslomässiga världen är det som utgör känslomässig intelligens.

Lära sig att En känsla är en impuls för handling Som Goleman (1995) beskriver och att det är, genom dessa impulser som vi har lyckats överleva som en art (till exempel, om vi känner rädsla, lanseras vår fysiologi för att bekämpa/fly eller förlama oss till alla hot), men om om Inte vi förstår att rädsla har en funktion i vårt liv kommer vi att märka den i syfte att motivera vår okunnighet som om det var en uppfinning, som något skadligt och så många mer pejorativa för känslor särskilt. Förstå hur rädsla manifesterar kommer att underlätta anpassning, evolution, tills vi når vad den tyska filosofen Nietzsche kallade "Ubermensch" eller Superman. Vi kommer att vara människor inte bara med känslomässig intelligens, utan människor som har nått andlig, psykologisk och fysisk mognad.

Daniel Goleman (1995): För bättre eller sämre är våra värderingar och våra reaktioner på alla interpersonella möten inte den exklusiva frukten av en exklusiv rationell bedömning eller av vår personliga historia, men verkar också rota i vår förfädernas avlägsna förfäder.

Hur emotionell intelligens påverkar arbete

Som beskrivits tillåter emotionell intelligens oss att förstå sina egna känslor och andras, något liknande det som grekerna kallade Sofrosyne (dygden om vård och intelligens i själva livets regering); Vad kristna kallar temperament, den förmågan att innehålla känslomässigt överskott. Denna dygd av självvård, självkunskap, regering och temperament som underlättar emotionell intelligens bevisas i det arbete vi gör i kundrelationer, kollaboratörer (anställda) och med arbetsgivare (chefer), i hur de problem som uppstår på jobbet står inför eller lösts och i den beslutsamhet och passion som ägnas åt arbetskraftsåtgärder.

Vara slavar av vår natur

Lite kontroll över hur vårt limbiska system svarar på stimuli, frånvaron av konsten att innehålla eller skjuta upp passioner (känslor), av oförmågan att självreglera (balans eller lugn), av känslomässiga analfabeterna (inte att kunna kunna göra Beskriv vad andra känner eller känner) kan avslutas i svårigheter att lära, koncentrera, komma ihåg och särskilt i beslutsfattande. Stressen att ett normalt kroppsrespons på överlevnadshot kan bli en faktor för arbetskonflikter eller problem i utförandet av arbetsuppgifter genom att inte kunna uttrycka det och vägleda det till ett mål.

Stress är nödvändig, liksom lycka, sorg och ilska men du bör veta med stor intelligens Hur man kan uttrycka dem på hälsosamma sätt.

Här är några av egenskaperna hos Effekter av känslomässig intelligens på jobbet:

• Anställda med större frustrationstolerans.
• Arbetsgivare med bedömning och ledarskapskapacitet.
• Arbetsgivare som kan förstå och empati med behoven hos sina kollaboratörer och deras kunder eller användare.
• Anställda som vanligtvis föreslår mål och erbjuder sina färdigheter för utvecklingen av företaget eller institutionen.
• Förhållanden mellan kollegor och arbetsgivare med empati.
• Minskning av mentala patologier (depression, ångest, sömn-vigiliaproblem, problem med ätbeteende)))).
• Högre produktivitet.

Hur man tillämpar emotionell intelligens på jobbet

Framsteget mot en strategisk uppfattning om arbetsrelationer börjar från användning av kollaboratörer (anställda och arbetsgivare) som verktyg för ledning och kunskapsdeltagande (bidrag och samarbete av anställdas mänskliga intelligens) och svaret på resursmänniskans oro (emotionella (emotionella (emotionella Intelligenshantering av arbetsrelationer). Omstruktureringen av arbetsmiljön inträffar ostruktivt, anställda utför en funktion inom organisationen som enskilda ämnen som skiljer sig åt i den mest viscerala och ursprungliga känslan av konceptet (olika träningsprofiler, ursprung, ersättningsproblem, personliga problem och utvecklingsförväntningar). Organisationernas välstånd bygger på Förbättra dina arbetares hälsa; En kontraproduktiv handling är att härleda att hälsobehov alltid kommer att vara densamma för varje samarbetspartner. Utvecklingsförväntningarna där var och en inte helt kan anpassa sig till organisationens erbjudanden; Formativa profiler och erfarenheter får inte användas eller utnyttjas av organisationer.

För att uppnå hälsosamma arbetsrelationer från denna subjektiva adress hos anställda måste känslan av var och en skapas att deras professionella förväntningar inte är engagerade eller tvingade att fastna i organisationen, utan snarare det, De fokuserar på tillväxt- och förbättringsperspektiv. Denna strategi förutspår personlig tillväxt genom att empatisera och erkänna det Varje anställd bidrar med sin kapacitet till den kollektiva fördelen, Men det samexisterar också och socialiseras med en annan miljö och lever därför andra upplevelser som måste tas upp.

Hur man utvecklar intelligens på arbetsplatsen

Här är åtta Strategier för att utveckla emotionell intelligens på jobbet:

1. Träning: Emotional Intelligence Training Processes.
2. Stöd: Erbjuda psykologiskt stöd till kollaboratörer.
3. Självkunskap: Erbjuda möjligheter för var och en av kollaboratörerna att lära känna varandra (deras färdigheter, deras svårigheter och uttrycket av deras känslor på fysiologisk nivå).
4. Motivering för omfattningen av mål, mål och nya utmaningar.
5. Kunskap av miljön (kollaboratörer), känner till det subjektiva uttrycket för sina känslor.
6. Träning Om icke -verbalt språk. Detta kommer att underlätta läsningarna från samtalarna.
7. Lärande av sociala färdigheter, som att utveckla aktivt lyssnande, lyssna på idéerna och målen för varje samarbetspartner.
8. Närhet och empati, innebär förståelse utöver andras idéer och känslor. Detta möjliggör erkännande och värdering av den personliga historien för varje samarbetspartner, så vi förstår många varför deras reaktioner.

Den här artikeln är bara informativ, i psykologi online har vi ingen makt att göra en diagnos eller rekommendera en behandling. Vi inbjuder dig att gå till en psykolog för att behandla ditt specifika fall.

Om du vill läsa fler artiklar som liknar Emotionell intelligens på jobbet, Vi rekommenderar att du går in i vår coachingkategori.