Arbetsstresskonceptet och teoretiska modeller

Arbetsstress har definierats som uppsättningen av känslomässiga, kognitiva, fysiologiska reaktioner på vissa negativa eller skadliga aspekter av innehållet, miljön eller organisationen av arbetet. Det finns olika förklarande modeller och i denna psykologi-online-artikel kommer vi att göra en analys av Arbetsstress: Koncept och teoretiska modeller.

1. Interaktionsmodell mellan krav och kontroll
2. Interaktionsmodell mellan krav, kontroll och socialt stöd
3. Obalansmodell mellan krav, stöd och begränsningar
4. Modell för missanpassning mellan kraven och resurserna för arbetaren
5. Ledningsorienterad modell
6. Obalansmodell mellan ansträngning och belöning

Interaktionsmodell mellan krav och kontroll

Stress är resultatet av interaktionen mellan höga psykologiska krav och låg beslutsfrihet -det vill säga under kontroll. Nivån på arbetskraftskraven härrör vanligtvis från företagets produktionsnivå, medan kontrollnivån beror snarare på organisationens diagram (myndighetsstruktur, ansvar etc.). Den höga efterfrågan kan komma för rytmen och hastigheten på arbetet, med mängden arbete, genom motsägelsefulla order, för motstridiga krav, på grund av behovet av koncentration, för mängden avbrott och med beroende av andras rytm. Och kontroll hänvisar till den uppsättning resurser som arbetaren har för att uppfylla kraven; Det har fastställt både sin nivå av utbildning och färdigheter och dess grad av autonomi och deltagande i beslutsfattande om de aspekter som påverkar deras arbete.

Enligt modellen, Den höga stressen inträffar när förhållanden med hög psykologisk efterfrågan ges tillsammans och under beslutskontroll. De återstående arbetskategorierna skulle vara låg stress (låg efterfrågan och hög kontroll), aktiv (hög efterfrågan och hög kontroll) och skulder (låg efterfrågan och under kontroll). Därför uppstår arbetsstress när kraven på arbetet är höga, och samtidigt är dess kontrollkapacitet (på grund av brist på resurser) låg (Karask, 1979) (se figur 3.2).

Denna modell har förknippats med en större risk för koronar hjärtsjukdomar, med psykologiska störningar och med muskuloskeletala störningar, särskilt i de övre extremiteterna (Collins, Karasek och Costas, 2005). Däremot ökas arbetsmotivationen när kraven ökar och samtidigt kontrollen över arbetet.

Interaktionsmodell mellan krav, kontroll och socialt stöd

Jhonson och Hall (1988) och Karasek och Theorell (1990) utvidgar efterfrågan-kontrollinteraktionsmodellen och introducerar den sociala stöddimensionen som en modulering, så att en hög nivå av socialt stöd på arbetet minskar effekten av stress, medan en låg nivå ökar det. Den tredje modifieringsfaktorn är mängden och kvaliteten på socialt stöd som överordnade och medarbetare kan ge.

När det finns, och det är tillräckligt, kan det dämpa en del av potentialen för de stressande som genereras av kombinationen av höga krav eller krav och underkontrollen. Från denna modell skulle förebyggande av arbetsstress genomföras optimera arbetskraftskraven, öka kontrollen av arbetaren på deras arbetsförhållanden och öka det sociala stödet från chefer, underordnade och kollegor (se figur 3.3).

Socialt stöd Det har använts i mycket olika sinnen, som ett socialt nätverk, som betydande sociala kontakter, som möjligheten att ha förtroliga människor som kan uttrycka intima känslor och som ett mänskligt företag. Och har en allmän positiv funktion på hälsan och en dämpningsfunktion på stress.

I socialt stöd har vissa författare (Schaefer m.fl., 1982) skiljt mellan emotionellt, konkret och informativt stöd och andra, som House (1981) differentierat mellan emotionellt stöd (de är proverna av empati, kärlek och förtroende), instrumental ( Dessa är de konkreta beteenden eller åtgärder som syftar till att lösa det specifika problemet för den mottagande personen), informativ (består av användbar information som tas emot för att möta problemet) och utvärdering (det är information om självbedömning eller för sociala jämförelser)))).

I vilket fall som helst består socialt stöd av fyra faktorer: direktivvägledning, icke -direktstöd, positiv social interaktion och konkret hjälp (Barrera och Ainlay, 1983).

Därför socialt stöd på jobbet hänvisar till interpersonella relationer mellan kollegor och mellan underordnade och chefer, Och det kan påverkas och påverka förändringarna i organisationen och arbetsklimatet.

Obalansmodell mellan krav, stöd och begränsningar

Obalansmodellen mellan krav, stöd och begränsningar (Payne och Fletcher, 1983) konstaterar det Arbetsstress är resultatet av bristen på balans Bland följande tre arbetskraftsfaktorer: Arbetskraftskrav (De representerar uppgifterna och arbetsmiljön som innehåller tekniska, intellektuella, sociala eller ekonomiska stimuli), Arbetsstöd (De ges av den grad som arbetsmiljön innehåller tillgängliga resurser som är relevanta för att möta arbetskraftskrav. Stödet kan vara teknisk, intellektuell, social, ekonomisk, etc.) och Arbetsbegränsningar (Begränsningar som hindrar arbetsaktivitet på grund av bristen på resurser och förhindrar arbetaren från att möta kraven).

Enligt denna modell inträffar stress när det inte finns någon balans mellan dessa arbetskraftsfaktorer. Därför är krav inte stressande om arbetet ger goda stödnivåer och låga begränsningar. I själva verket kan höga krav vara positiva under lämpliga omständigheter eftersom de förutom att de stimulerar, tillåter implementering av färdigheter.

Den låga användningen av färdigheter (förberedelser, kapacitet etc.) och tristess är en av de mest kraftfulla stressfaktorer och förekommer vanligtvis i arbetsmiljöer där stödet är låga och höga begränsningar. En praktisk implikation av modellen är att mycket krävande verk (höga krav) kan göras mindre stressande utan att minska kraven, öka stödnivån och/eller minska begränsningsnivån

Modell för missanpassning mellan kraven och resurserna för arbetaren

Arbetsstress beror på bristen på anpassning mellan krav och krav av arbete att utföra och arbetarens tillgängliga resurser för att tillfredsställa dem (Harrison, 1978). Denna modell föreslår att det som producerar stress är ett missförhållande mellan miljöns krav och arbetarnas resurser för att möta dem. Stressprocessen börjar från förekomsten av en obalans som arbetaren har mottagit mellan de professionella kraven och arbetarnas resurser och kapacitet för att genomföra dem. Och tillåter att identifiera tre viktiga faktorer i genereringen av arbetsstress:

• De resurser som arbetaren måste möta arbetsmiljöens krav och krav
• uppfattningen av dessa krav från arbetaren
• kraven i sig själva

Ledningsorienterad modell

Denna modell (Matteson och VivanceVich, 1987) skiljer sex komponenter: Stressfaktorerna, bland dem som inte bara inkluderar Organisatoriska faktorer (Intrinsiska faktorer i positionen, organisationsstrukturen och kontrollen, av belöningssystemet, för mänskliga resurser och ledarskapssystem), men också extraorganisatorisk (Familjerelationer, ekonomiska, juridiska problem etc.); Dessa stressfaktorer påverkar den kognitiva uppskattningsuppfattningen av situationen av arbetaren; Detta påverkar i sin tur Fysiologiska resultat, psykologisk och beteende av denna kognitiva uppskattningsuppfattning, och dessa i sin tur på konsekvenserna, båda de som hänvisar till individens hälsa och de som hänvisar till deras prestationer i organisationen.

De individuella skillnader De betraktas som modulering av variabler som påverkar förhållandena mellan stressfaktorer och kognitiv uppfattning-uppfattning; mellan kognitiv uppskattningsuppfattning och resultat; och mellan resultaten och konsekvenserna.

Obalansmodell mellan ansträngning och belöning

Modellen för ansträngningar-återfördelar postulerar det Arbetsstress inträffar när en hög ansträngning och låg belöning inträffar (Siegrist, 1996). Och det har operativiserats, med fokus på variablerna som stöder det: extrinsic ansträngningsvariabler, inneboende ansträngningsvariabler och belöningsvariabler. Den höga ansträngningen på arbetet kan vara extrinsic (krav och skyldigheter) eller inneboende (hög motivation med hantering). Och den låga belöningen är en funktion av tre typer av grundläggande belöningar: pengar, uppskattning och statuskontroll. Denna tredje typ av belöning återspeglar de kraftfulla hot som produceras av förlust av arbete eller nedbrytning i anställning. Det är därför tillfredsställelse när det gäller perspektiv för marknadsföring, arbetssäkerhet och frånvaro av härkomst eller förlust av anställning.

Modellen förutsäger att arbetsstress inträffar eftersom det saknas balans (balans) mellan ansträngningen och belöningen som erhållits. Siegrist (1996) påpekar att arbetsstress genereras från en hög ansträngning, olämplig lön och en låg kontroll över själva yrkesstatusen. Och det antas att under dessa förhållanden kommer både självkänsla och själveffektiviteten hos arbetaren att minskas allvarligt. Siegristmodellen har associerats med risken för hjärt -kärlsjukdomar och försämring av mental hälsa (Smith m.fl., 2005).

Den här artikeln är bara informativ, i psykologi online har vi ingen makt att göra en diagnos eller rekommendera en behandling. Vi inbjuder dig att gå till en psykolog för att behandla ditt specifika fall.

Om du vill läsa fler artiklar som liknar Arbetsstress: Koncept och teoretiska modeller, Vi rekommenderar att du går in i vår coachingkategori.