Hur man löser en konflikt på jobbet

Inom det professionella området finns det färdigheter som inte återspeglas i läroplanen när det gäller utbildning. Det finns en anledning till att företag i allt högre grad värderar Emotionell intelligens av kandidaterna. Att arbeta som ett team betyder att etablera broar med andra. Konflikter, som så ofta tolkas negativt, är helt enkelt situationer som kräver en överenskommen lösning. Och för detta är det viktigt att kandidaterna antar denna inställning av förlikning. ¿Hur man löser en konflikt på jobbet? I psykologi-online råder vi dig med dessa indikationer.

6 tips för att lösa en arbetskonflikt med en partner

Arbetskonflikter med kollegor är ofta på kontoret. ¿Hur man löser dem?

1. Din medarbetare Det behöver inte vara din vän. Att vara tydlig är denna princip viktig för att förstå arten av arbetsrelationer. Det vill säga om du till exempel inte känner en speciell sympati för den personen, det borde inte vara ett hinder för det viktiga: att uppfylla de professionella målen.
2. Prata med den personen. Men gör det vid en tidpunkt då du kan kommentera den frågan som du vill lösa. Sträva inte efter att de andra kollegorna måste positionera sig till förmån för det ena eller det andra. Det är tillrådligt att vara försiktig och hantera saken med diskretion. Därför gör inte heller vad som hände med andra människor eftersom detta kan förorena den känslomässiga miljön.
3. Fokusera på att beskriva fakta och detaljer observerbar runt den saken. Det vill säga att du inte fokuserar konversationen på den personliga nivån på värderingar eller attityder. På detta sätt, genom att uppmärksamma det yttre objektet för den handlingen, etablerar du en bro mot förståelse. Därför skillnad mellan det faktum och personen för att förbättra empati.
4. Lyssna noga till den andra personen. Det är mycket möjligt att du är laddad med skäl att tänka på hur du tänker, men om du inte utvidgar ditt sinne för att ta hand om vad din partner har att berätta för dig, så kommer du inte att komma ur synen på din synvinkel Hitta möjliga avtal. Ur förhandlingens synvinkel antar det kriteriet "Jag vinner, du tjänar". Det vill säga, försök att samarbeta för att hitta en lösning som är tillfredsställande för båda.
5. Leta efter medlingen av lagledaren. Det finns omständigheter under vilka två personer inte når förståelsen med sina egna medel. I så fall är det tillrådligt att dela faktumet med det ansvariga teamet så att det från sin position kan göra ett objektivt medlingsarbete. Beslut måste fattas i samband med teamet eftersom en olöst konflikt mellan två kollegor kan påverka den allmänna nivån negativt.
6. Praktisk mentalitet. Tänk att du helt enkelt är lyckligare när du går till jobbet med en hjärtlig relation med dina klasskamrater än när du inte skickar sidan av en viss fråga. I de flesta fall ökar arbetskonflikter mellan kollegor inte så mycket på grund av sakens objektiva karaktär, utan genom attityden hos en eller båda parter. Därför löser denna väntande materia.

Vissa människor tänker på att förändra jobb när de står inför olika konflikter. Men i så fall är positionens förändring inte en lösning utan en flykt. ¿Vad händer då? Att personen inte förvärvar de nödvändiga resurserna för att möta dessa situationer och kommer att möta liknande fakta i sin nya destination igen.

I den här andra artikeln ger vi dig några tips för dig att lära dig att hantera giftiga människor på jobbet.

Hur man förbättrar kommunikationen för att lösa arbetskonflikter

Dialog är det bästa överklagandet för förståelse För att lösa en väntande fråga. ¿Hur man främjar dialog för att möta en arbetskonflikt?

• Ta hand om ditt uttryck: Risken för en konflikt är att ditt eget tal förvärvar en negativ ton från klagomål eller skam. Det är viktigt att du tar hand om dina ord för att försöka beskriva verkligheten på ett konstruktivt sätt. I den här andra artikeln berättar vi hur du ska vara mer självhäftande på jobbet.
• Ta hand om din ton. Inte bara är det du uttrycker muntligt, utan också, hur du säger det. Din ton är särskilt betydelsefull, i ett ögonblick av professionell oenighet. Prova att din ton inte projicerar ett ilska -meddelande. Andas djupt för att lugna dig innan du står inför konversationen och försöker planera samtalet i förhållande till vad du vill avslöja.
• Försök att veta den andra personens skäl. Sann empati bor inte i att behandla andra som du vill att de ska behandla dig, utan att ha förmågan att förstå den andra som annorlunda än dig. Av denna anledning, ställa öppna frågor, de vars svar föreslår en reflektion som går utöver en ren monosyllerbar. Genom denna respekt för respektfull information kan du bättre veta den andra personens synvinkel och även deras skäl.
• Tänk på ramen för "oss". Om du har en arbetskonflikt kan denna fråga bli oändlig om var och en är placerad i individualitetsnivån. Av denna anledning, använd uttryck som börjar med ordet USA. Det är viktigt att lyfta fram essensen i laget framför jaget.
• Ta hand om kroppsspråk. Till exempel undviker det att gest i överflöd eftersom detta ger en känsla av brus i det uttryckta meddelandet. På liknande sätt, söka visuell kontakt med samtalspartner eftersom detta gynnar en känsla av närhet, förtroende och sökning efter förståelse.

¿Hur man löser en konflikt på jobbet? För närvarande lär många utbildningscentra känslomässiga underrättelsekurser orienterade till det professionella området. En workshop på konflikthantering Du kan ge dig möjlighet att skaffa nya färdigheter och resurser från praktisk utbildning.

Den här artikeln är bara informativ, i psykologi online har vi ingen makt att göra en diagnos eller rekommendera en behandling. Vi inbjuder dig att gå till en psykolog för att behandla ditt specifika fall.

Om du vill läsa fler artiklar som liknar Hur man löser en konflikt på jobbet, Vi rekommenderar att du går in i vår coachingkategori.