Hur man löser en självhäftande konflikt

Vi kan säga att konflikter är en del av vårt liv sedan Inte alla tänker på samma sätt. Individuella skillnader ger vanligtvis oenigheter och vid många tillfällen kan vi lära oss något bra av dessa. Dessa problem hanteras inte alltid på bästa sätt och kan hamna i stora diskussioner. Därför är att lära sig att hantera konflikter ett grundläggande stycke för att upprätthålla goda interpersonella relationer och främja vår mentala hälsa.

Även om det är sant att det finns flera typer av kommunikation, är assertivitet en väsentlig egenskap för alla goda kommunikativa stilar som syftar till att lösa problem och undvika diskussioner. I denna psykologi-online-artikel kommer vi att ge dig nycklarna att veta Hur man löser en självhäftande konflikt.

1. Vad är självhäftighet?
2. Assertiva kommunikationsexempel
3. Sociala färdigheter för att lösa konflikter
4. 5 steg för att lösa en assertiv konflikt

Vad är självhäftighet?

Som vi har nämnt tidigare finns det tre typer av åtgärder innan en konflikt: aggressivitet, passivitet och självhäftighet.

Aggressiv kommunikation innebär dåliga känslor och en ständig attack på samtalspartnerna. Å andra sidan kännetecknas passiv kommunikation av att inte uttrycka våra behov och tillåta attacker på själva värdigheten. Slutligen kan vi definiera assertivitet som förmågan att uttrycka våra känslor och idéer fritt, men utan att förolämpa eller attackera någon.

Assertiv kommunikation är baserad på empati, förstå hur samtalspartnern känner och respekterar deras åsikter. Det är också viktigt att respektera oss själva och lära sig att kommunicera våra behov utan rädsla. Assertiva beteenden är mycket effektiva på en dag -till -dag, eftersom de är det bästa sättet att hantera konflikter på alla områden i vårt liv, antingen i paret, på jobbet, i familjen ..

Detta psykologbegrepp är också relaterat till emotionell intelligens och god självkänsla. En självhäftande person har normalt en Hög känslomässig intelligens, Det vill säga han kan hantera sina känslor, identifiera dem korrekt och förstå andras känslomässiga tillstånd. På samma sätt, att veta hur man löser en självhäftande konflikt och därför innebär att vi är självständiga att ha anmärkningsvärt hög självkänsla, beror detta på att vi, för att kommunicera våra åsikter, måste vara tydliga om värdet av dessa.

Assertiva kommunikationsexempel

För att bättre förstå hur en bra dialog utvecklas och att lära sig att vara assertiv är det bättre att ge ett exempel.

Låt oss sätta en situation där vi väntar i en svans för att komma in i en konsert och någon kommer framför oss i linje, vi kommer att känna oss arga, äcklade och kanske frustrerade. Vår kommunikativ mål Det kommer att vara att säga den personen att sätta sig i svansen, att vänta och respektera radens ordning som de andra människorna.

Aggressivt svar

- "¡¿Du ser inte att jag var här tidigare?! Gå dit du har kommit och bry dig inte mer. Du är en oförskämd och du förtjänar inte att gå in i den konserten "

Passivt svar

- "Hej ... jag ... jag var här innan ... ja, ingenting händer"

Självsäkerhet

- "Lyssna, jag förstår att du har bråttom att gå in, jag älskar också den här musikgruppen. Men jag har väntat mycket och jag tror att jag förtjänar att komma in före dig. Om du inte bryr dig, bör du sätta dig själv i din linje i rad "

Som vi kan se är det bästa sättet att prata med en person och undvika en större konflikt genom assertiv kommunikation. På detta sätt ger vi inte upphov till ett negativt svar från samtalaren och vi kan få vår ståndpunkt att förstå.

Sociala färdigheter för att lösa konflikter

Ett tidigare steg för att korrekt utveckla en assertiv dialog är att utbilda våra sociala färdigheter. Dessa definieras som uppsättningen av strategier och kompetenser som vi måste interagera och interagera med andra tillfredsställande.

han Utbildning i sociala färdigheter Det är baserat på att lära sig att lyssna på andra, utöva vår förmåga att förhandla och lösa konflikter, tillhandahålla olika problematiska situationer och utöva det bästa sättet att hantera konflikten. Tack vare denna träning kan vi förbättra våra färdigheter för att vara uppriktiga och direkt och uttrycka allt vi menar men utan att förminska andras känslor.

Ett annat koncept att träna för att uppnå god kommunikation är empatisk assertivitet. Konfliktlösning kan vara mycket enklare om vi lär oss att kommunicera förstå vad den andra personen känner. Om vi ​​får sätta oss på plats kan vi förmodligen förstå roten till din oenighet med våra idéer, detta kommer att hjälpa oss att lösa de oenigheter vi har och som riktlinje för att förhindra framtida konflikter.

5 steg för att lösa en assertiv konflikt

Efter de praktiska exemplen och presentationen av den mest effektiva träningen för att hantera en situation med oenighet, presenterar vi steg för steg, Hur man löser en självhäftande konflikt.

1- Identifiera hur vi kommunicerar

Först är det mycket viktigt att fokusera på vårt beteende och fråga oss själva "¿CJag agerar på en konflikt?"¿Jag är en passiv eller aggressiv person?". Nu när vi har lärt oss de olika typerna av kommunikation kan vi vägleda vår stil mot assertivitet och titta på våra svarstilar till något som orsakar oss missnöje.

2- Förstå den andra personen

När någon närmar oss oss som letar efter konflikten och indikerar att de inte gillar vårt beteende eller till exempel någon form av utländskt beteende verkar inte framgångsrika, måste vi förstå varför allt detta.

Om någon gör eller säger att något alltid är av någon anledning. På samma sätt som alla våra handlingar eller tankar har en bakgrundsmotivation, Andras handlingar har det också. Som vi har nämnt tidigare har Assertivitet en mycket viktig empatikomponent som vi måste lära oss att tillämpa i vår kommunikativa dialog.

3- prata med pauser och lyssna på allt som den andra har att säga

När vi förstår orsaken till deras handlingar eller känslor måste vi lyssna på den andra personen. Detta innebär en viktig Tålamoddos, Eftersom den andra kanske inte kommunicerar på det sätt vi vill och detta kan vara kränkande och giftigt. Om du ser att vi lyssnar på det kommer du att vara mindre defensiv och kanske kan vi nå en överenskommelse.

4- föreslå ett alternativ som är fördelaktigt för alla

Efter att ha lyssnat på sina argument är det dags att nå en gemensam punkt. För att göra detta är det avslöja våra åsikter på bästa möjliga sätt, ange våra argument korrekt, av Manela lugn men fast. Med lämplig dialog kan konflikten lösas fredligt och genom ett bra avtal.

5- Identifiera din reaktion och svara korrekt

Undvik att svara aggressivt eller passivt, behålla dina argument och fortsätt att använda assertiv kommunikation. Det är möjligt att denna person ger en känsla av nervositet eller obehag. Det är därför vi måste lära oss att hantera alla känslor som kan uppstå under konflikten. Det är viktigt att svara med korrigering och Förlora inte tidningarna.

Om vi ​​tvärtom identifierar ett svar som bekräftar våra argument, eller vi når en gemensam punkt, kommer vi att ha nått slutet av konflikten. Att lära av dessa situationer kommer att göra oss klokare och utveckla vår känslomässiga intelligens. Att tillämpa allt lärt sig under tidigare diskussioner kommer att vara fördelaktigt för att inte göra kommunikativa misstag igen och lösa, varje dag bättre, de konflikter som livet höjer oss.

Den här artikeln är bara informativ, i psykologi online har vi ingen makt att göra en diagnos eller rekommendera en behandling. Vi inbjuder dig att gå till en psykolog för att behandla ditt specifika fall.

Om du vill läsa fler artiklar som liknar Hur man löser en självhäftande konflikt, Vi rekommenderar att du går in i vår kategori av personlig och självhjälpstillväxt.