Psykologens roll i konfliktlösning

Tillämpningen av lagen som tvångsövning är inte det enda alternativet. Vid vissa tillfällen kan det ersättas, med fredliga förhandlingar som möjliggör en anpassning mellan individuella behov och respekt för normen. Vad är psykologens roll i konfliktlösning?

Innehåll

• Psykologens roll i konfliktlösning
  • Undvikande som ett sätt att möta konflikten
  • Tillgripa lag som en strategi i konfliktlösning
    • Offentlig eller privat expert
    • Expertrådgivaren
    • Omdekspunkten
    • Medling som en strategi för konfliktlösning
  • Psykologens roller i konfliktlösning
  • Slutsats
  • Referenser

Psykologens roll i konfliktlösning

Människor som är i konflikt har olika alternativ för att lösa det: undvika, förhandla, medla, underkasta sig en privat tredje part, underkasta sig den rättsliga myndigheten eller ta till våld.

Var och en av dessa alternativ varierar beroende på formaliteten eller inte i processen. Också till dess offentliga eller privata karaktär och till den större eller mindre makten som parterna utövar på resultatet.

Undvikande som ett sätt att möta konflikten

I ena änden är undvikande, eftersom människor många gånger inte tror på möjligheten till en förändring att förbättra eller helt enkelt undvika det eftersom det tycker att frågan inte är så viktig.

På denna sida är de mest privata och informella alternativen, där parterna har en stor framträdande. Det följs av andra alternativ som innehåller formalism i processen, som ger ett större ingripande till den tredje, subtraherar det från parterna och främjar en offentlig luftning av konflikter, för att avsluta med Det mest drastiska alternativet, som är användningen av våld för att skicka den andra.

Tillgripa lag som en strategi i konfliktlösning

Att ta till lagen, med hopp om objektivitet och rättvisa, är en offentlig process där parterna har sina advokater, vilket De ansvarar för att argumentera för sina respektive förslag före en opartisk tredje part, en domare.

Domaren utfärdar sitt beslut, baserat på bakgrund och juridiska normer, och resultatet är baserat på vinster/förlorar formel

Förutom, Tredje partens beslut är obligatoriskt och körbart, och parterna måste acceptera ett sådant beslut. Det betyder att ta hänsyn till följande aspekter: utgifter, tid och oenighet med resultaten.

Offentlig eller privat expert

När vi pratar om psykologens prestanda som expert, antingen från något av lagen för rättvisa, eller från den privata sfären, är det sammanhang som den agerar det rättsliga förfarandet som nämns ovan.

Med vilken, Han är som expert beskatta. Kompetensen förvärvar formen av en utredning som syftar till att klargöra fakta baserat på sanningen, som i straffrättsliga förfaranden, eller att visa fakta baserade på förnuft, i civila processer.

Ett annat sätt att lösa konflikter är tillgripa en privat tredje part. Denna formel delar med den föregående den utarmade makten hos parter och engagemanget för de externa beslutsfaktorerna, förutom att följa vinsten/förlorar systemet.

Den administrativa lösningen av en tvist försöker upprätta en viss balans mellan organisationens och individens behov.

Expertrådgivaren

När vi pratar om skiljedom, En tredje begärs av parterna, som antar åtagandet att respektera domarens beslut Om de inte når en överenskommelse. Här kan psykologen ingripa som expert, men inte påtvingad, men som en kännare av ämnet att diskutera och med parternas samtycke att rapportera om ämnet som studeras. Denna funktion är känd som Rådgivarekspert.

Omdekspunkten

Till sist, Det finns ett annat sätt att lösa konflikter vars grund är samarbete. Genom detta fattar parterna själva beslut och förhandlar om dem oenigheter, väl med representanter.

De kan också använda en tredje part i gemensamt avtal för att hjälpa dem i förhandlingsprocessen. Den första av dessa formler är förhandling. Parterna försöker lösa sina skillnader direkt mellan dem.

Ibland är det ett svårt företag, sedan Intensiva känslor hindrar kommunikation och leder till fel uppfattningar som skärper oenigheterna. Endast om den känslomässiga intensiteten hos delarna är låg kan de lösa sina skillnader med rationalitet.

Här Psykologen kan agera från Samarbetsexpert Med advokaten, Och även om det är en formel som ger parterna mer framträdande, fortsätter proffsen att ockupera huvudplatsen.

Medling som en strategi för konfliktlösning

Den andra formeln är medling, där en tredje vald av ömsesidigt avtal lyssnar på hans positioner, gör privata möten och leder till avtal. Medling börjar när parterna inte längre tror att de kan lösa konflikten själv genom förhandlingar.

Med medling löser parterna sina egna konflikter och fattar beslut som gör dem huvudpersoner för hela processen

De olika alternativen för att lösa konflikter indikerar ett annat deltagande av de intresserade parterna i deras resolution. När detta deltagande ökar minskar framträdandet av yrkesverksamma.

Psykologens roller i konfliktlösning

Om vi ​​tittar på de roller som psykologen utövar kan vi observera att hans prestanda modifieras. Det vill säga dess ingripande minskar beroende på den ökning som parterna upplever, när det gäller deras deltagande.

När vi pratar om expertens roll eller Rådgivarekspert, Målet med utvärderingen som utförs behandlas inte till de utvärderade folket, utan för att stödja den tredje, som kommer att bedöma hans fall, eller advokaten för en part, som försöker få element som motiverar deras argument.

The work of samarbetande psykolog förvärvar en viss skillnad med avseende på de tidigare. Kombinerar din kunskap med advokatens och samarbetar i analysen av situationen rörlig. På samma sätt, i sökandet efter de möjliga alternativen för att lösa konflikter och deras effekter i alla inblandade och i valet av det som är mest livskraftigt.

Deras roll är mindre utvärderare, eftersom den utbyter deras kunskap med de intresserade parternas, medan de förvärvar en mer relevant roll. Det ultimata skälet till denna åtgärd riktas direkt till parterna (eller en av dem) i konflikt med mål att förbereda dem för att möta rättsliga förfaranden och att dessa påverkar dem så lite som möjligt.

Slutsats

Slutligen, rollen för medlare är distanserad från de tidigare, eftersom deras prestanda är inriktad på Främja deltagandet av de som är involverade i deras resolution, och läggs till tjänsten för de berörda parterna för Få förbereda ett gynnsamt land där förhandlingar utvecklas, Förbättra kommunikationen mellan dem och ändra sättet att se konflikten.

Dess mål är att hjälpa de berörda parterna själva att hitta ett sätt att komma ur den motstridiga situationen, Att bli parterna i processens verkliga huvudpersoner. Således får de nödvändig information, de klargör sina positioner, de känner till sina intressen och de andra, de föreslår olika alternativ och samtycker till acceptabla lösningar för båda parter.

Därför får vi under medlingsflaggan större tillfredsställelse genom att delta i parterna i den gemensamma sökningen efter lösningen. Slutligen, säg att till skillnad från processer vinner/förlorar, Medlingssystemet är vinster/segrar. Utan tvekan är det en av de bästa teknikerna inför konfliktlösningen (om inte det bästa vi har).

Referenser

• Kanton, E., Gistain, c., Tjeckien, jag., & Eva, L. OCH. ANTINGEN. N. (2011). Psykologiskt medlingsprogram med fotbollsdomare. International Magazine of Social Sciences and Humanities, Sociotam, tjugoett(2), 27-38.
• Parkinson, L. (2005). Familjemedling. Teori och praktik: Driftsprinciper och strategier. Barcelona, ​​Spanien: Redaktionell Gedisa.
• Serrano, g., Lopes, c., Rodríguez, D., & Mirón, L. (2006). Egenskaper hos mediatorer och medlingsframgång. Juridisk psykologi årbok, 16, 75-88.
• Serrano, g. (2008). Familjens effektivitet och medling. Psykologbulletin, 92, 51-63.